Kreatif Manjakan Pelanggan, Jadi Kunci Menjaga Loyalitas
Kepuasan pelanggan saat ini, sangat berdampak dalam menjaga loyalitas pasa sebuah jenama. Apalagi, persaingan di industri juga semakin ketat.
Melengkapi kemeriahan perayaan HUT Telkomsel ke 29 tahun, Telkomsel dengan semangat ‘Maju Serentak Berikan Dampak’ menghadirkan program loyalitas yang dapat diperoleh dengan menukarkan Telkomsel Poin. Mulai dari, Telkomsel Poin Giveaway, Cuan Hepi, Pointastic Deal, Nobar Hepi, Mendadak Hepi, Undi-Undi Hepi dan Jalan-Jalan Hepi.
Untuk makin mempererat hubungan dengan para pelanggan setianya, Telkomsel juga menggelar acara Nonton Bareng Hepi ‘Kingdom of the Planet of the Apes’ serentak di 13 kota. Vice President Postpaid Consumer and International Roaming Telkomsel, Danang Andrianto mengatakan, Telkomsel berkomitmen selalu hadir sebagai mitra setia bagi pelanggan dalam merayakan momen-momen istimewa. "Melalui ragam program yang dihadirkan dan acara Nonton Bareng Hepi serentak di 13 kota, yang merupakan salah satu penghargaan menarik dari program loyalitas Telkomsel, kami tidak hanya memberikan pengalaman seru dan kebersamaan yang berkesan, tetapi juga memperkuat hubungan dengan pelanggan," ujar Danang.
Dengan menukarkan 20 Telkomsel Poin yang dimiliki, Pelanggan setia Telkomsel dapat mengikuti keseruan Nonton Bareng Hepi ‘Kingdom of the Planet of the Apes’ serentak di 13 kota. Acara ini diselenggarakan di berbagai lokasi bioskop pilihan, seperti Pekanbaru (Cinepolis Living World Pekanbaru), Medan (XXI Deli Park Medan), Palembang (CGV Social Market), Jakarta Selatan (XXI Gandaria City), Bogor (XXI Botani Square), Tangerang Selatan (Living World Alam Sutera), Bandung (XXI Summarecon Mall Bandung), Purwokerto (CGV Rita Supermall Purwokerto), Malang (XXI Araya Malang), Mataram (XXI Lombok Epicentrum Mall), Balikpapan (XXI Ewalk Balikpapan), Manado (XXI Manado Town Square) dan Jayapura (XXI Mal Jayapura).
Selain Nonton Bareng Hepi, dalam kemeriahan HUT Telkomsel ke 29 Tahun, program loyalitas Telkomsel menawarkan program bernilai tambah lainnya yang memberikan keuntungan eksklusif hingga ragam benefit dan diskon, seperti program undian berhadiah, donasi, merchandise exclusive, diskon di merchant-merchant terpilih, diskon bundling device, dan lainnya hanya dengan menukarkan Telkomsel Poin yang dimiliki.