Selama ini, konsultasi kulit identik dengan pertemuan langsung agar kondisi kulit terlihat secara langsung. Namun, kini layanan telemedicine, AlteaCare hadir di toko luring BeautyHaul dengan layanan telekonsultasi dengan medical advisor gratis.
Para pelanggan dapat menikmati pengalaman berkonsultasi secara langsung tentang masalah kulit melalui panggilan video sebelum menentukan produk mana yang akan dibeli. Gerai telekonsultasi AlteaCare ini buka setiap hari dari pukul 11.00 – 14.00 dan 17.00 – 21.00 WIB di toko-toko luring BeautyHaul di berbagai lokasi.
“Sebagai rintisan di dunia kesehatan, kerja sama dengan berbagai pihak merupakan salah satu upaya kami untuk lebih dikenal masyarakat," ujar Chief Executive Officer AlteaCare, Mikaela Oen. Masyarakat, ia melanjutkan, kini dapat berkonsultasi melalui panggilan video dengan medical advisor berpengalaman yang akan memberikan solusi terbaik sesuai dengan permasalahan kulitnya.
Scroll untuk membaca
Scroll untuk membaca
Fitur ini, menurut Mikaela, dapat menjadi pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan karena dapat berkonsultasi dengan langsung sebelum membeli produk yang sesuai dengan kebutuhan kulit. Konsultasi melalui panggilan video merupakan fitur utama AlteaCare guna memaksimalkan keefektifan konsultasi klinis.
Panggilan video mempermudah para medical advisor dan dokter spesialis dalam memberikan informasi dan edukasi seputar diagnosis, evaluasi, hingga pencegahan dan pengobatan penyakit. Usai berkonsultasi dengan medical advisor di toko luring BeautyHaul, pelanggan akan direkomendasikan kandungan perawatan kulit yang sesuai dengan permasalahan kulit.
Kemudian, pelanggan bisa membeli produk yang ada kandungan tersebut di BeautyHaul. Co-founder BeautyHaul, Marsela Limesa menyampaikan, hadirnya telekonsultasi ini bagian dari layanan BeautyHaul, agar pelanggan nyaman dan puas berbelanja. "Pelanggan pun dapat berkonsultasi secara privat dengan medical advisor untuk permasalahan kulitnya dan mendapatkan informasi bagaimana memilih skincare yang aman," ujarnya.
Untuk memperkuat edukasi, AlteaCare dan BeautyHaul juga menyelenggarakan kampanye #ThisIsMySkin di Instagram dengan berbagai aktivitas. Setiap minggu hingga pertengahan Mei akan ada hadiah spesial yaitu paket perawatan untuk setiap permasalahan kulit. Selain tu, ada pula sesi edukasi di Instagram Live dengan dokter-dokter spesialis kulit dan kelamin.
